Порядок приема граждан

Личный прием граждан в ТФОМС Тамбовской области проводится руководителями и уполномоченными на то лицами фонда в установленные дни и часы, по адресу г. Тамбов, ул. Коммунальная, д. 18.

Записаться на личный прием можно предварительно , позвонив по телефонам (4752) 47-35-82, 47-35-84, а также направив запрос с указанием контактных данных на адрес электронной почты ooms@tfoms.tmb.ru или tfoms@tmb.ru

Ф.И.О и должность принимающего должностного лица		Дата и время ведения приема	Телефон
Труфанова Валентина Николаевна	Заместитель директора	Первый вторник каждого месяца с 8.30 до 12.30	(4752) 47-64-72
Рябцева Наталья Александровна	Заместитель директора по организации ОМС	Второй понедельник каждого месяца с 8.30 до 12.30	(4752) 47-35-82

Прием письменных обращений

Письменное обращение, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации, в исключительных случаях в целях проведения проверок, изучения и истребования дополнительных материалов, принятия других мер, срок рассмотрения может быть продлен не более чем на 30 дней.

Письменное обращение должно содержать:

• наименование учреждения, в которое направляется письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;

• фамилию, имя, отчество (при наличии) гражданина;

• почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;

• суть предложения, заявления или жалобы;

• личную подпись гражданина и дату.

В подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы, либо их копии.

Ответ по существу обращения не дается в случае если:

• в письменном обращении отсутствует фамилии гражданина и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ (анонимное обращение);

• получено обращение, в котором обжалуется судебное решение;

• получено письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

• текст письменного обращения не поддается прочтению;

• в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями;

• ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.