Порядок приема граждан

Личный прием граждан и прием обращений граждан:

Личный прием граждан и прием письменных обращений граждан осуществляются по адресу: 392000, Тамбов, Коммунальная, 18

Требования к обращениям:

• обращение и просьба о личном приеме не должны быть анонимными;
• поставленные заявителем вопросы должен относиться к компетенции ТФОМС Тамбовской области;
• обращение и представляемые материалы не должно содержать оскорбительных и нецензурных выражений, угроз жизни, здоровью, имуществу других лиц.

Должность	Фамилия, имя, отчество	Кабинет №	Дни приема	Часы приема	Телефон для записи на прием
Директор	Комаров Иван Валерьевич	24	Третий вторник каждого месяца	8.30 – 12.30	47 – 21 – 49
Заместитель директора	Труфанова Валентина Николаевна	12	Первая  среда каждого месяца	8.30 – 12.30	47 – 64 – 72
Заместитель директора по организации ОМС	Рябцева Наталья Александровна	12	Второй понедельник каждого месяца	8.30 – 12.30	47 – 31 – 96

Личный прием проводится после предъявления гражданином документа, удостоверяющего личность

Прием письменных обращений

Письменное обращение, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации, в исключительных случаях в целях проведения проверок, изучения и истребования дополнительных материалов, принятия других мер, срок рассмотрения может быть продлен не более чем на 30 дней.

Письменное обращение должно содержать:

• наименование учреждения, в которое направляется письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;

• фамилию, имя, отчество (при наличии) гражданина;

• почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;

• суть предложения, заявления или жалобы;

• личную подпись гражданина и дату.

В подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы, либо их копии.

Ответ по существу обращения не дается в случае если:в письменном обращении отсутствует фамилии гражданина и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ (анонимное обращение);

• получено обращение, в котором обжалуется судебное решение;

• получено письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

• текст письменного обращения не поддается прочтению;

• в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями;

• ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.

__________________________________________________________________________________________________________________

На  территории Тамбовской области во исполнении положений Федерального закона от 21.11.2011 г. №324-ФЗ осуществляется оказание гражданам бесплатной юридической помощи. Получить информацию о порядке и местах оказания данной услуги Вы можете на ресурсе Правового департамента Администрации области