Порядок приема граждан
Личный прием граждан в ТФОМС Тамбовской области проводится руководителями и уполномоченными на то лицами фонда в установленные дни и часы, по адресу г. Тамбов, ул. Коммунальная, д. 18.
Записаться на личный прием можно предварительно , позвонив по телефонам (4752) 47-35-82, 47-35-84, а также направив запрос с указанием контактных данных на адрес электронной почты ooms@tfoms.tmb.ru или tfoms@tmb.ru
|
|
|
|
---|---|---|---|
Труфанова Валентина Николаевна |
|
Первый вторник каждого месяца с 8.30 до 12.30 |
(4752) 47-64-72 |
Рябцева Наталья Александровна |
|
Второй понедельник каждого месяца с 8.30 до 12.30 |
(4752) 47-35-82 |
Прием письменных обращений
Письменное обращение, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации, в исключительных случаях в целях проведения проверок, изучения и истребования дополнительных материалов, принятия других мер, срок рассмотрения может быть продлен не более чем на 30 дней.
Письменное обращение должно содержать:
-
наименование учреждения, в которое направляется письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
-
фамилию, имя, отчество (при наличии) гражданина;
-
почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;
-
суть предложения, заявления или жалобы;
-
личную подпись гражданина и дату.
В подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы, либо их копии.
Ответ по существу обращения не дается в случае если:в письменном обращении отсутствует фамилии гражданина и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ (анонимное обращение);
-
получено обращение, в котором обжалуется судебное решение;
-
получено письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
-
текст письменного обращения не поддается прочтению;
-
в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями;
-
ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.
__________________________________________________________________________________________________________________
На территории Тамбовской области во исполнении положений Федерального закона от 21.11.2011 г. №324-ФЗ осуществляется оказание гражданам бесплатной юридической помощи. Получить информацию о порядке и местах оказания данной услуги Вы можете на ресурсе Правового департамента Администрации области